토요타는 자동차로만 유명한게 아니다. 회사의 희박하고 최적화된 기준은 새로운 산업 철학을 창조했다. 기업들은 나중에 프로세스, 최종 제품 및 고객 경험을 개선하기 위해 이들을 자체 조직으로 통합할 것이다. 일본의 토요타 공장을 방문하여 이 철학을 적용하는 것을 관찰하는 것은 놀라운 교육 경험일 뿐만 아니라 일본 산업의 기술, 품질, 표준에 눈을 뜨게 한다.
나고야(아이치 현의 수도)와 매우 가까운 곳에 위치한 토요타 시는 회사의 중요한 거점이다. 몇 개의 제조 공장과 기업 건물이 이곳에 있다. 도요타의 카이칸 박물관도 시내에 있는데, 여기서부터 회사 공장 견학이 시작된다.
완벽하게 잘 조직된 투어는 박물관에서 공장들 중 하나까지의 15분 버스 셔틀로 시작한다. 이 그룹은 공장으로 걸어 들어가 모든 조립 라인을 도는 플랫폼에서 자동차와 부품의 생산을 관찰한다. 가이드는 도요타의 중요한 철학을 설명하면서 모든 관람객과 함께 걷는다. 바로 아래에 적용되어 있는 것을 모두 볼 수 있다.
토요타 생산체제의 가장 중요한 두 축은 '시간내에'('Just in Time')과 '지도카'(Jidoka)이다. 첫 번째 목적은 필요한 것, 필요한 시간, 그리고 필요한 양을 생산함으로써 가능한 모든 폐기물을 제거하는 것이다. 두 번째 목표는 각 공정에서 품질을 구축하는 것에 있다. 이 두 철학은 공장을 둘러보는 동안 실생활에서 설명되고 관찰된다.
공장 내 방문은 약 한 시간 소요된다. 서로 다른 생산 단계를 관찰하는 것은 매우 흥미롭다. 투어는 방문객들을 자동차 조립의 가장 첫 단계부터 완성 단계까지 안내된다.
공장 내부에는 사진 및 비디오 촬영은 엄격히 금지되어 있다. 모든 전자기기는 카이칸 박물관이나 버스 속 사물함에 넣어 두어야 입장이 가능하다.
투어는 무료로 제공되는 반면, 사전 예약을 하셔야 한다. 매일 여러 번의 일본 투어가 제공되지만 영어로 된 투어는 단 한 번뿐이다. 공간이 제한되고 빠르게 채워지기 때문에 미리 계획을 세워라. 예약하려면 다음 링크로 이동해보자: https://www.toyota.co.jp/service/planttour/reservation/?lng=en
토요타에 대해 작지만 흥미로운 점은 창업자의 성이 실제로 '토요다'였다는 점이다. 카타카나(히라가나, 한자와 어울러 일본어 표기 체계 세개 중 하나), 토요다는 10획을 그어야 한다. 대신 토요타는 8획는 그으면 된다. 8이란 숫자는 한자로 쓰면 밑부분 넓은 모양을 들어내기 때문에 운이 좋은 숫자라고 여겨진다. 이는 무언가 또는 누군가가 자라고 성장하고 있다는 것을 나타낸다.
토요타 투어를 즐기시길 바란다!
